Todos los patinetes eléctricos nuevos EMOVE, Kaabo, Dualtron e Inmotion adquiridos a través de VORO y sus distribuidores cuentan con una garantía limitada estándar de un (1) año. Todos los demás productos VORO, incluidos los modelos reacondicionados certificados, cuentan con una garantía limitada de 6 meses. Para más información, visite nuestra página de Política de Garantía.
¿Qué pasa si necesito servicios de reparación o asistencia?
Nos asociamos con Affirm, Katapult, ShopPay y Klarna para obtener financiamiento. Puedes establecer planes de pago para comprar un artículo de alto valor o varios, como un nuevo patinete eléctrico, un casco y otros artículos esenciales. Para más información, visita nuestra página de Financiamiento .
¿Cuándo puedo esperar que se envíe mi artículo?
Todos los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables a partir de la fecha de compra. El tiempo de envío varía ligeramente durante la temporada alta y las vacaciones. Aquí es donde preparamos, empacamos y realizamos nuestros controles de calidad estándar antes de enviar su pedido. Para más información, visite nuestra página de Política de Envíos .
¿Qué pasa si quiero devolver o cambiar mi artículo?
La mercancía abierta puede devolverse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega, y los patinetes eléctricos deben tener menos de 16 km de uso registrado por el dispositivo. Se aplicará un cargo por reposición del 20 % a toda la mercancía abierta una vez que la devolución se realice correctamente. Para más información, visite nuestra página de Política de Devoluciones y Cambios .
¿Puedo probar un patinete eléctrico antes de comprarlo?
¡Sí! Entendemos que, para una compra tan valiosa como esta, querrás ver y sentir el scooter. Por eso, decidimos ir un paso más allá y ofrecerte la oportunidad de probarlo antes de tomar una decisión. Para programar una prueba de manejo, visita nuestra página de Pruebas de Manejo.
My brakes got soft a couple years in. Eventually it started feeling dangerous not being able to stop sharply. I did the brake tuning steps a few times and that was more of a short term solution that became less effective each time I did it. Changing the brake pads returned them to day one. The Voro instructional video was easy to follow. I’m now comfortable doing this process again in the future and maintaining a safe ride.
H
Hanitra Rasandiharisoa
Seamless customer service
Customer service very passionate , always smiling helpful even the doggie welcome you, every time I went I am always satisfied
D
David Lansbury
Supreme Service
I’ve had my scooter nearly 2 years in NYC. I take my 9 year old to school every morning and then spent the day slipping around the city for work and errands; then pick him up and bring him where ever he needs to be for his extra curricula's. No more cabs and public transport.
It’s my second visit to the Brooklyn location, and these guys are thorough and efficient. Rates are reasonable and the staff focused, and friendly. Thanks again.
S
Simmerjit Samra
fast service!!
J
Juan Mont
Good
Good break
G
Gary Johnson
Easy Swap!
Somehow, my son & his buddies managed to wreck the Roadrunner and in the process, destroy the rear brake caliper. No worries. Voro had the part in stock & it arrived across the country in just a few days. My only "gripe" (not a big one) is that you have to buy a pair of calipers. Personally, I think Voro could simply up the margin on a single caliper and make more profit in the long run.
C
Ceyon Sandy
XTECH Semi-Hydraulic Brake Calipers
D
Dipak Dangol
XTECH Semi-Hydraulic Brake Calipers
M
Mohamad S.
Excellent service . The team
Excellent service . The team were very helpful and quick . Everything arrived safe and well packaged . Thank you for your efforts and keep up the good work