VoroMotors comenzó como un minorista personal de scooters eléctricos en Singapur. Al atender a un cliente a la vez, superando los límites de la calidad, pronto crecimos hasta convertirnos en la empresa de scooters eléctricos premium líder en el país. Sin embargo, debido a la prohibición nacional de vehículos eléctricos personales en Singapur, tuvimos que centrarnos en otros mercados para mantener el negocio en marcha.
Nuestra misión es potenciar los desplazamientos personales: última milla y como principal modo de transporte alternativo . Hemos convencido a un gran número de personas de que pueden deshacerse completamente de sus coches con el EMOVE Cruiser.
Hemos persuadido al público de que puedes olvidarte del transporte público con el EMOVE Touring durante la pandemia de COVID-19.
Hemos establecido un nuevo estándar en scooters eléctricos al introducir neumáticos sin cámara para automóviles. Antes de que VoroMotors incluyera neumáticos sin cámara en el EMOVE Cruiser como neumático estándar, ninguna empresa quería usarlos en los scooters de producción.
Hemos recreado una categoría de producto ( scooters eléctricos sentados ) con EMOVE Roadrunner.
Hemos popularizado que el servicio al cliente sea una necesidad básica para la industria: el chat en vivo en el sitio web y el servicio telefónico no existían antes de Voro.
Cada nuevo producto que creamos, servicio que presentamos, es el resultado de todo un equipo de personas que trabajan juntas para fortalecer la idea de cada uno, creando las mejores experiencias para el cliente.
A lo largo de los años, escuchamos los comentarios de nuestros clientes y comenzamos nuestra propia línea de scooters eléctricos, que hoy en día se conoce en el mundo como "EMOVE". Estamos muy involucrados en el aspecto de fabricación, desde el abastecimiento de materias primas hasta la configuración de procesos de fabricación y procesos de control de calidad con nuestros socios chinos. No nos limitamos a coger el cuadro de un scooter y ponerle una marca.
Cada scooter eléctrico se somete a rigurosas pruebas de calidad para garantizar que nuestros usuarios reciban productos de calidad superior. Por eso tu nunca Escuche de nuestra parte una experiencia de entrega de pesadilla.
Cuando usted correo electrónico envíenos un correo electrónico a support@voromotors.com: recibirá el apoyo de todo un equipo. Desde el servicio al cliente, pasando por los técnicos, pasando por las operaciones, pasando por el envío y la logística.
Cuando haces clic pagar y comprar En nuestro sitio web, la magia ocurre detrás de escena. Todo el equipo es responsable el uno del otro para garantizar que cada pedido salga perfecto. Rara vez cometemos errores, pero nos preocupamos si sucede algo malo y lo solucionamos de inmediato.
Todos los pedidos se enviarán desde nuestra oficina principal en Los Ángeles. Aquí hay un video que le muestra una capa adicional de control de calidad para garantizar que su pedido en línea de scooter eléctrico sea seguro con nosotros.
Cuando necesitas ayuda con un pinchazo un domingo por la tarde, o no sabes cómo plegar el manillar un miércoles por la noche, somos la única empresa en el mundo que está aquí para responder a tus consultas. También somos la única empresa de scooters eléctricos en toda América del Norte que abre los 7 días de la semana, en nuestras oficinas de Los Ángeles y Nueva York.
Nuestro equipo en Voro Motors está extremadamente centrado en el cliente. Siempre tenemos como máxima prioridad servirle y mejorar constantemente nuestro nivel de servicio.
Intente enviarnos un mensaje a través de nuestro chat de servicio al cliente en la parte inferior derecha de la pantalla. Casi siempre recibirás una respuesta instantánea de una persona real de nuestro equipo. No subcontratamos nuestro servicio de atención al cliente. El chat en vivo está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. Si no hay nadie que le responda (0,01% de probabilidad), tiene la garantía de recibir noticias nuestras dentro de la próxima hora si deja su dirección de correo electrónico.
Ninguna otra empresa en el mundo lo hace como nosotros.
Estamos orgullosos de tener la biblioteca de contenido de soporte posventa más grande del mundo en nuestro canal oficial de youtube:
https://www.youtube.com/c/VOROMOTORS/
Imagínese esto: su llanta delantera está desinflada y usted reside en Australia. Estamos ubicados en Los Ángeles. Estás frustrado y extremadamente confundido sobre cómo empezar a reemplazar el neumático correctamente sin estropear el scooter.
Hay cero Tiendas de scooters eléctricos de forma remota cerca de usted.
¿Quiere recibir orientación a través del chat en vivo de un sitio web o desea tener un video tutorial detallado paso a paso sobre cómo reemplazar la llanta?
Contamos con la biblioteca más completa de tutoriales en vídeo que pueden ayudar a todos nuestros clientes a resolver el 99,99 % de los problemas que puedan enfrentar en el camino. Hemos creado casi 300 videotutoriales hasta la fecha en torno a los productos que llevamos. Hemos invertido en un equipo interno de producción de videos para producir constantemente tutoriales en video para ayudar a nuestra comunidad de ciclistas.
Si bien nuestra inspección y control de calidad de productos es fácilmente el mejor del mundo, los equipos electrónicos para exteriores necesitarán servicio de vez en cuando. No se preocupe, con nuestro tutorial súper completo junto con nuestro soporte posventa, estará listo.
Un patinete eléctrico se compone de al menos 150 piezas móviles. Cualquier cosa puede suceder cuando conduce a alta velocidad, como que los tornillos se aflojen y se caigan del scooter.
VoroMotors es la única empresa en el mundo que almacena tornillos de todos los tamaños y los publica en nuestro sitio web para mayor accesibilidad. Incluso si un artículo en particular está agotado, aún puede utilizar las medidas y las imágenes de nuestro sitio web para obtener existencias de un proveedor externo si necesita un tornillo con urgencia.
Asegurarnos de contar con piezas de repuesto adecuadas no es tarea fácil; debemos hacer preparativos complejos para garantizar que tengamos un flujo constante de tornillos del tamaño adecuado y personas capacitadas para localizar los componentes correctos para el embalaje.
Nuestra comunidad está formada por personas serviciales y experimentadas. Todos estamos aquí para ayudarnos unos a otros. Si tiene alguna pregunta sobre modificaciones, actualizaciones del mercado de accesorios o consejos útiles, hay muchos otros usuarios que están aquí para ayudarlo.
¿Pregunta si su peso es adecuado para un determinado scooter? ¿Tiene preguntas sobre el uso del scooter en Nueva York y no está seguro de las leyes? ¡Escúchalo de otros ciclistas!
Únase a nuestra comunidad de ciclistas
Club de propietarios de EMOVE: https://www.facebook.com/groups/emovescooter/
Club de Propietarios VoroMotors: https://www.facebook.com/groups/voromotorsclub
Cuando envía sus comentarios a nuestro equipo, puede estar 100% seguro de que lo escucharán. Escuchamos cada comentario y así es como mejoramos constantemente nuestros productos y nuestra empresa.
Uno ejemplo reciente Sería el medio guardabarros.
Cuando presentamos por primera vez los neumáticos sin cámara para automóviles en el EMOVE Cruiser, se estableció un nuevo estándar para la industria de los scooters eléctricos en su conjunto: los pinchazos de neumáticos con cámara son cosa del pasado. Sin embargo, debido a que el neumático sin cámara es 1,75" más ancho que los neumáticos tradicionales, tiende a rozar ligeramente el guardabarros. Si bien esto no afecta en absoluto la experiencia de conducción, fue bastante molesto para algunos.
Diseñamos 4 soluciones diferentes para este desafío y se nos ocurrió el medio guardabarros. Permite al ciclista tener más recorrido de suspensión, protegerse contra salpicaduras de barro y agua, al mismo tiempo que soluciona el problema del roce de los neumáticos.
No solo seguimos todo el proceso de I+D y producción en masa, sino que no vendimos el guardabarros. Tiene mucho sentido comercial para nosotros vender el medio guardabarros como accesorio, pero vamos en contra de la opción popular al ofrecerlo a todos nuestros usuarios de EMOVE de forma gratuita como una actualización de hardware.
¿Qué otra empresa de patinetes eléctricos en el mundo hace esto?
Ya sea que necesite una forma de transporte más rápida para ir al trabajo o simplemente quiera pasear por la ciudad, los scooters y las bicicletas eléctricas son la solución perfecta, ¡sin mencionar que son amigables con el medio ambiente! Lo tenemos para cada propósito.
Hemos crecido en muchos sentidos, más productos, más clientes. Hemos creado una cultura que se nutre de la innovación, la atención al detalle, la creatividad y el valor. Siempre estamos superando los límites, teniendo en cuenta que trabajar duro también debe ir de la mano con jugar duro.
Aquí en VORO, creemos firmemente en mejorar la eficiencia del viaje diario al trabajo. ¿Qué mejor manera de hacerlo que incorporando los patinetes eléctricos a tu vida diaria?
VORO también acepta etiquetas privadas y logotipos de OEM; envíenos un correo electrónico a support@voromotors.com
VORO, Inc. es actualmente una empresa registrada en Estados Unidos.
Actualmente tenemos tres tiendas, una en Los Ángeles:
14350 Arminta St, Panorama City, CA 91402
Abierto todos los días (9 a.m. - 6 p.m.)
VORO (LA) +1 323-922-3329
El Otro en Nueva York:
148 39th Street, Edificio 19 (Industry City), Suite B320 (Nivel 3, Unidad 20). Brooklyn, Nueva York 11232
[Ver Cómo Llegar]
Martes a domingo (9:30 a. m. a 6:30 p. m.) Lunes: cerrado
VORO (Nueva York) +1 929-999-5851
El tercero en Hawaii:
1030 Opule St Unidad #3, Kapolei, Hawaii 96707
Abierto todos los días (9:30 a. m. - 5:30 p. m.)
VORO (hola) +1 808-400-8883
Leer Cómo fabricamos nuestro scooter eléctrico
Únete a nuestro Grupo comunitario de scooters eléctricos de EE. UU.
Nuestro Pagina de Facebook
