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Preguntas más frecuentes
¿Qué tipo de garantía ofrece VoroMotors?
Todos los patinetes eléctricos nuevos EMOVE, Kaabo, Dualtron e Inmotion adquiridos a través de VORO y sus distribuidores cuentan con una garantía limitada estándar de un (1) año. Todos los demás productos VORO, incluidos los modelos reacondicionados certificados, cuentan con una garantía limitada de 6 meses. Para más información, visite nuestra página de Política de Garantía.
¿Qué pasa si necesito servicios de reparación o asistencia?
Nos asociamos con Affirm, Katapult, ShopPay y Klarna para obtener financiamiento. Puedes establecer planes de pago para comprar un artículo de alto valor o varios, como un nuevo patinete eléctrico, un casco y otros artículos esenciales. Para más información, visita nuestra página de Financiamiento .
¿Cuándo puedo esperar que se envíe mi artículo?
Todos los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables a partir de la fecha de compra. El tiempo de envío varía ligeramente durante la temporada alta y las vacaciones. Aquí es donde preparamos, empacamos y realizamos nuestros controles de calidad estándar antes de enviar su pedido. Para más información, visite nuestra página de Política de Envíos .
¿Qué pasa si quiero devolver o cambiar mi artículo?
La mercancía abierta puede devolverse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega, y los patinetes eléctricos deben tener menos de 16 km de uso registrado por el dispositivo. Se aplicará un cargo por reposición del 20 % a toda la mercancía abierta una vez que la devolución se realice correctamente. Para más información, visite nuestra página de Política de Devoluciones y Cambios .
¿Puedo probar un patinete eléctrico antes de comprarlo?
¡Sí! Entendemos que, para una compra tan valiosa como esta, querrás ver y sentir el scooter. Por eso, decidimos ir un paso más allá y ofrecerte la oportunidad de probarlo antes de tomar una decisión. Para programar una prueba de manejo, visita nuestra página de Pruebas de Manejo.
Battery replacement LA in in out In a 1/2 Hour
Staff and Cuban very nice
Would recommend to all
L
Leo Lopez
Exactly what was needed
Cruiser keeps had an Error, for throttle and controller error code came up on the display. Ended up being the motor cable, upgraded one was sent and problem was resolved. Thank you Voro motors, thank you Kaigan.
T
Trick Sixty
52V 30.5Ah Battery, EMOVE Cruiser E Scooter
R
Randy Yarbrough
Testing needed...
I will come back and leave a more detailed review after testing the new battery on a long trip.
J
Jacques BRUFFY
Replacement Battery
Thanks for honoring your warranty. We have installed the new battery and emove cruiser is working as advertised.
N
Nitin Nitin
52V 30.5Ah Battery for the EMOVE Cruiser Electric Scooter
M
Michael Peel
Battery good delivery sucked.
The Battery came and looked liked it had been kicked the 450 miles to my apartment LOL. Voro Motors said they would replace the battery; however, the product was tuff enough to take the abuse, save a few superficial tares to its exterior, and preforms as well as the original. It is currently in a box I made for it to attach to the seat post--I also made--and now my little mule can make it anywhere in the Sacramento Valley and back home with plenty of charge to spare. Thanks guys :)
Hi Michael,
Thank you for that kind review.
It is always unfortunate if and when there is shipping damage in transit, but we try to be as even-handed and helpful as possible in situations just like this.
We are glad you are back to scooting with ease!
Feel free to reach back out with any further questions or concerns. We are always happy to help.
W
Wendy Jeffreys
Good communication
It came with battery not working after 2 rides, now we got new battery, Husband installed now working took 3 months to get new battery.
D
Darya Kozhevnikova
Battery
Within 5 rides the battery stopped holding charge. Then it tooks 6 months to get a battery replacement.
