Apasionado por la tecnología y los patinetes eléctricos
mecánicamente inclinado
Fuertes habilidades de resolución de problemas en productos electrónicos, con pasión por la resolución de problemas y la investigación.
Capacidad para maniobrar en situaciones difíciles siendo paciente, comprensivo y empático.
Capacidad para ofrecer una experiencia de cliente profesional y fluida
Habilidades fluidas de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para prosperar y aprender rápidamente en un entorno de trabajo animado.
Responsable y disciplinado para trabajar eficientemente solo y en equipo.
Experiencia previa en atención al cliente u otras funciones similares.
Tu rol:
Responder a consultas relacionadas con el soporte por teléfono, chat y correo electrónico mientras brinda un excelente servicio al cliente y gestiona las expectativas de los clientes.
Comprender, investigar y solucionar problemas técnicos relacionados con el producto
Proporcione retroalimentación y seguimiento con soluciones a los clientes que resulten en la completa satisfacción del cliente.
Su trabajo como especialista de la mesa de ayuda es realizar llamadas de seguimiento salientes y llamadas telefónicas entrantes, así como responder a las consultas relacionadas con el soporte posventa de los clientes a través de chat en vivo y correos electrónicos. Al ser experto en tecnología, productivo, tener fuertes habilidades interpersonales y una mentalidad de resolución de problemas, podrá aprender nuevas habilidades rápidamente y ser parte de la compañía líder de vehículos eléctricos personales en los Estados Unidos que crece rápidamente y se esfuerza constantemente por mejorar.
Requerimientos adicionales:
Ganas de aprender y mejorar.
Tener una actitud profesional, tranquila y positiva.
Sea un buen oyente, accesible y empático.
Un buen jugador de equipo que está dispuesto a ayudar a los demás.
Personas persona
Beneficios:
Salario competitivo
Ser parte de una empresa socialmente consciente y orientada a la comunidad.
Ambiente dinámico, estimulante y abierto con oportunidad de desarrollo personal.
