DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web y tienda en línea son operados por 2Wheelers Pte Ltd (“2Wheelers Pte Ltd”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) (anteriormente conocida como VORO, INC). Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, usted (“Cliente”, “usted” o “su”) acepta regirse por estos Términos de Servicio (“Términos”), incluyendo los términos y políticas adicionales aquí mencionados o disponibles mediante hipervínculo.
Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido. Léalas atentamente. Si no acepta estas Condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estas Condiciones. Puede consultar la versión más reciente en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestro sitio web o Servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad y ha dado su consentimiento para que sus dependientes menores de edad utilicen este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales, ni podrá infringir ninguna ley aplicable en su jurisdicción (incluidas las leyes de derechos de autor).
El incumplimiento de estas Condiciones dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar prestar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (excepto los datos de pago) puede transmitirse sin cifrar a través de redes. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.

SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
Mensajería SMS (si corresponde): Con su consentimiento, le enviaremos actualizaciones del servicio que incluyen, entre otras, confirmaciones de pedidos, notificaciones de entrega y seguimientos relacionados con el servicio.

Si después de haber dado su consentimiento cambia de opinión, puede retirarlo para que dejemos de contactarle, así como para la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en support@voromotors.com o enviándonos una carta a:
VoroMotors
Voro, Inc.
15041 Goldenwest Cir, Westminster, CA 92683

Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” como respuesta a cualquier mensaje SMS o contactándonos en soporte@voromotors.com .
Tras darte de baja, recibirás un mensaje de confirmación y tu solicitud se procesará con prontitud.

La frecuencia de los mensajes y las tarifas de datos pueden variar*

SECCIÓN 4 – ASUNCIÓN DE RIESGOS Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

Conducir un patinete o bicicleta eléctrica implica riesgos inherentes, incluyendo lesiones graves, daños materiales o la muerte, incluso cuando se utilizan según las indicaciones. Al comprar y/o utilizar un producto de 2Wheelers Pte Ltd, usted:
  • Asuma todos los riesgos El Cliente comprende y reconoce que el uso de un patinete o bicicleta eléctrica, así como de sus piezas y accesorios, conlleva riesgos inherentes, incluyendo, entre otros, lesiones personales, daños materiales e incluso la muerte. Estos riesgos se presentan incluso cuando el patinete, la bicicleta eléctrica o sus piezas y accesorios se utilizan según lo previsto. El Cliente asume voluntariamente todos los riesgos, tanto conocidos como desconocidos, asociados al uso del patinete o bicicleta eléctrica o al uso de sus piezas y accesorios, incluso si se derivan de la negligencia de la Compañía o de terceros, y asume la plena responsabilidad por su participación.
  • Exención y renuncia de responsabilidad – En la máxima medida permitida por la ley, usted libera a 2Wheelers Pte Ltd y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados y socios (“Partes Liberadas”) de cualquier reclamación, daño o perjuicio relacionado con su uso del producto.
  • Indemnímenos – Usted acepta defender e indemnizar a las Partes Exoneradas de cualquier reclamación presentada por usted o por terceros que surja del uso que usted haga del producto o del incumplimiento de estos Términos.
  • Mantenga el producto – Usted es responsable del mantenimiento rutinario y de garantizar que el producto sea seguro para su funcionamiento.
  • Cumpla con todas las leyes – Usted acepta cumplir con todas las regulaciones locales, estatales y federales que rigen el uso de patinetes/bicicletas eléctricas.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos de nuestros productos se ofrecen exclusivamente en línea y pueden estar disponibles en cantidades limitadas. Las descripciones y los precios de los productos pueden actualizarse periódicamente sin previo aviso. También podemos establecer límites de compra según la ubicación del cliente u otros factores.
Si bien nuestro objetivo es garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con sus expectativas, no podemos garantizarlo en todos los casos ni que todos los errores se corrijan de inmediato.

SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros.
Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.
Para obtener más detalles, consulte nuestro Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilícito;
b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, estatal, provincial, federal o internacional;
(d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
(f) presentar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
(h) recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 8 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso que usted haga de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su exclusiva responsabilidad. El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionen a través del mismo se ofrecen (salvo que lo indiquemos expresamente) «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaración, garantía ni condición alguna, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
En ningún caso 2Wheelers Pte Ltd, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surjan del uso del servicio o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se les ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 9 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a 2Wheelers Pte Ltd y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 10 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida en que lo permita la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 11 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de Servicio estarán vigentes hasta que usted o nosotros las rescindamos. Usted podrá rescindir estas Condiciones de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 12 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

SECCIÓN 13 – RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

Arbitraje vinculante Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con su compra, uso o propiedad de un producto de 2Wheelers Pte Ltd, incluyendo la validez, el cumplimiento o la interpretación de estos Términos (“Disputas”), se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de ante un tribunal, excepto que cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente en materia de propiedad intelectual.
Proceso:
  1. Aviso – Antes de iniciar el arbitraje, debe enviarnos una notificación por escrito de la disputa por correo electrónico a legal@voromotors.com y por correo certificado a: 2Wheelers Pte Ltd, Atención: Departamento Legal, 12 Marina Boulevard, #01-03A, Singapur, 018982. La notificación debe describir la controversia y la reparación solicitada. Haremos lo mismo si tenemos una controversia con usted.
  2. Reglas y foro El arbitraje será administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (SIAC) bajo su jurisdicción. Reglas de arbitraje de consumo (Disponible en https://siac.org.sg/). Un árbitro neutral presidirá la sesión.
  3. Ubicación e idioma El arbitraje se llevará a cabo en Singapur o por videoconferencia si así se acuerda. Las actuaciones se realizarán en inglés.
  4. Costos Las normas de la SIAC regirán el pago de las tasas de presentación, administración y arbitraje. No solicitaremos honorarios de abogados a menos que sus reclamaciones se consideren infundadas.
  5. Renuncia a demanda colectiva – Usted y 2Wheelers Pte Ltd acuerdan resolver las disputas únicamente de forma individual. No se permiten acciones de clase, colectivas ni representativas.
La Ley de Arbitraje rige esta sección. La decisión del árbitro es definitiva y puede ejecutarse como sentencia en cualquier tribunal competente.
Disputas específicas del fabricante
Ciertos productos vendidos por 2Wheelers Pte Ltd son fabricados por terceros y pueden estar sujetos a sus propios términos de garantía, limitaciones y procedimientos de resolución de disputas. Si usted compra un producto de marca, fabricado o suministrado por un tercero (por ejemplo, las motocicletas eléctricas todoterreno Rawrr), acepta lo siguiente:
  1. Responsabilidad principal – Cualquier disputa, reclamación de garantía, alegación de defectos del producto u otras reclamaciones relacionadas con el diseño, la fabricación o el rendimiento de dicho producto deben dirigirse al fabricante del producto, no a 2Wheelers Pte Ltd.
  2. Contacto del fabricante –
    1. Para los productos E RIDE PRO:
      1. Sitio web: https://www.eridepros.com/
      2. Correo electrónico: Consultas@eridepros.com
      3. Número de contacto: +1 (714) 983-7161
    2. Para los productos Altis:
      1. Sitio web: https://www.altispowersports.com/pages/contact
      2. Correo electrónico: -
      3. Número de contacto: -
    3. Para los productos Rawrr:
      1. Sitio web: https://www.riderawrr.com/service-support
      2. Correo electrónico: -
      3. Número de contacto: +1 (951) 521-2980
    4. Para los productos Teverun:
      1. Sitio web: https://teverun.com/
      2. Correo electrónico: mkt2@teverun.com
      3. Número de contacto: -
    5. Para los productos inMotion:
      1. Sitio web: https://www.myinmotion.com/pages/support
      2. Correo electrónico: -
      3. Número de contacto: -
  3. Alcance del papel de 2Wheelers Pte Ltd Las obligaciones de 2Wheelers Pte Ltd se limitan a la venta y entrega del producto según se describe en la confirmación de su pedido. 2Wheelers Pte Ltd no se responsabiliza de defectos de fabricación, problemas de diseño ni retiradas del mercado iniciadas por el fabricante.
  4. Efecto sobre el arbitraje – Si una disputa corresponde al fabricante, usted acepta seguir el proceso de resolución de disputas de dicho fabricante en lugar de iniciar un arbitraje o una acción legal contra 2Wheelers Pte Ltd.

SECCIÓN 14 – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación.

SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a support@voromotors.com.