Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
I have always been treated so professionally, kindly and efficiently by Voromotors. This purchase experience was no different. I really appreciate all the help! Great experiment all around. Thank you so much for helping me out!
J
John Fink
I crashed and had broken the ignition. Asked for a replacement and it works just fine
J
Jerry Bohanon
Had an issue and was amazed on how fast customer service took care of me!
B
Bryan
Came in great condition and quality
R
Roberto
It worked like a charm
J
James Rogers
Have not received yet.
W
William Wilcox
Best customer service hands down!!!!
I have a skywalker 10s and a maxifind long baord. Each had many issues, still waiting on a price quote for 1 it's been 6 weeks.
Voro hit me back in an hour!!!
Not a week , not a month a real human hour.
Helped me fix my issues and were super cool!
All my stuff is coming from voro from now on, keep up the good work!!! Thanks for being cool!
D
Duc Duong
Voltmeter with Key Ignition Lock
G
Gustavo Gomez
Nicely done
Very easy to install, the videos are clear and anyone can do it