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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
I didn't want to buy a brand new scooter so I went and bought a refurbished one I asked tech support what could be wrong with it they told me a scratch or a few miles when I got it it was in Tip Top condition Nothing was scratch It's a Wonderful machine
S
Stephen Dean
Great experience and product!
I was able to pick up my refurbished Thunder at the LA location, which was awesome! I got the chance to test ride a couple scooters while waiting.
The Thunder was in brand new condition and am very happy with it! Thanks for the good deal and service!
N
Nicolo C.
Dualtron Thunder build tuff
It’s been good, worth the pay. Good people
And they cooperate nice and easy.
Dualtron by voromotors all the way !
K
Kirk Mayes
Couldn’t be happier
Great scooter for a great deal!!!
F
F.R.V.
Very reasonable
I looked at various options for the price point however this refurbished model ticked many boxes. Called the number and spoke to Dustin who was responsive with any questions and helped set up an invoice for me, Ordered it and received it 2 days later. So far so good. Unit looks good as new. Power is great and ride is very smooth. Will follow up in the coming months
A
Anonymous
My 🚗 is sort of jealous
Didn’t know what to expect when I bought my refurbished Dualtron thunder but I was very impressed. The package it came in had some damage but when I removed the scooter and inspected it, trying to find faults was difficult. It was pretty much new. It’s been several weeks and I get excited each ride now that I use it to get to work. Only down side is these aren’t waterproof. Would be nice if minimotors upgraded the display screen to something more futuristic.
A
Anthony Johnson
It’s Practically New!!
Communication: above & beyond.
Support: stellar since the day I bought it.
Follow up on my purchase: Yes.
I have absolutely been very happy with my decision. **The ONLY thing I recommend to buyers: protect yourself from the shipping companies. Buy insurance.
I got lucky, nothing was damaged in transit. But, the box was BEAT TO H*LL…inside was worse the the outside! Thanks guys!!
G
Gaylord t.
Feels like new,the best dualtron
Feels like new,the best dualtron
Hi Gaylord,
We are happy to hear that your refurbished Dualtron model is in good condition and performing well! Thank you for leaving us a review, it is greatly appreciated.
Please feel free to reach out with any questions you may have, we will be happy to help.
W
William Siler
Just like new including the stem wobble
The scooter looked and smelled brand new. It even came with stem wobble (left to right).
