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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
I recently bought a replacement locking pin for a Kaabo wolf, I was a bit disappointed as the part looks used, but it still works. Also, I was hoping it came with the rubber cap to keep the chain in place, but sadly it did not.
R
Ramon Zamora
Wolf king
Awesome 👌
L
Larry Chavez
Not impressed
I bought the scooter and im not impressed with its performance ive had nothing but bad experience with it i sent it back to get fixed and yes it was fixed and now im having issues with the rear motor stalling out while going at a decent speed. Im trying to get a respond to get it fixed lets see what happens but over all i highly regreat buying this scooter its a big NO IF YOU ASK ME WAISTE OF MONEY. If negitive stars were option thats what id give.
F
Frank Welch
Locking Pin for Kaabo Wolf Scooters
f
francis vernon
Locking Pin for Kaabo Wolf Scooters
C
Curt
Yea, it works
Needs to not be able to fall off tho.
J
Jimmie Young
No discount stacking
Decided not to purchase the scooter because when I used the military discount, it disqualified me from receiving the free seat that was advertised. Could not use the $45 welcome discount either. Chatted with a customer service rep and she disclosed that discount stacking is not authorized and there is no flexibility in their logistics system.
