Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
Ordering and arrival of the merchandise was great!
S
Steven Hawk
Customer service
Break issues and other small issues.
Customer service was outstanding prompt and able to get new parts issued expeditiously. I recommend this company because of that service.
W
William Lebair
Solid Drum Brake
I bought my Touring just before the pandemic- in fact I bought two (one for my wife). There was an issue with the design of the drum and break line. A redesign was made and Voro, close to 2 years later, sent 2 out our way for free. Quality components, and a company that stands behind their product. Thanks Voro!
N
Nicole S.
Thanks For A Great Christmas
Thanks For A Great Christmas Gift …
VM motors
L
Lynn C.
I had problems with the
I had problems with the brake line popping out of the original drum brake. Voromotors sent me this replacement along with a link to a video on how to fix it. Thanks to the video, I was able to replace my drum brake fairly quickly. It probably took me at most 30 minutes. This permanently fixed my brake problem, and I've been scooting without any issues. Thanks Voromotors!
J
Joseph W.
The products VORO MOTORS offer
The products VORO MOTORS offer are excellent.
The customer service on the other hand is another story, When I first purchased the scooter the customer service was awesome but not lately.
Other than that the products are great :slightly_smiling:
N
Noel P.
I love my emove touring.
I love my emove touring. Great product, great service
E
Emmanuel C.
E.C.
Had an issue with the brake wire popping out. Voro motors came through and sent me an updated drum brake. Easy to install and issue remedied.
M
Mildary J.
I love it is great
I love it is great quality
D
David Moon
Drum brake
Got here fast. Looks good. Glad it has the threaded hole to hold brake cable in place. Didn’t come with a bolt for the hole though.