Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
Super happy with customer support and they actually call back when they say they will.
L
Luis Novo
Great engine
The rear engine got replaced and works perfect - the battery last like no other I tried
D
D.S.
Smooth Acceleration
I replaced both motors with the proper wattage as replacements for my original wheels due to bad road conditions. For starters I noticed performance wasn't exactly the same as the OG motors but it still good enough. When engaging dual motor I noticed it's not as Torque / peppy as before and does take slightly longer to reacher top speed which is not too far off but noticeable drop from (35 - 32 mph ). Could be because I installed Year round / winter tires but it's honestly still good notheless. BIG NOTE IF REPLACING TUBLESS TIRES: Please please please buy Tire Sealant & rotate deflated tire on rim because they WILL NOT inflate if not evenly properly disdistributed. USE "Electric Air pump" & "Angled Tire Valve replacement" to inflate tires because regular bike pump WONT WORK. 42 PSI ok. Also BIG Thank you to the Voro Support team for error correction on orders 💯💯💯
Hi D.S.,
Thank you for sharing your experience with the motor replacement for your Roadrunner! We’re glad to hear that you’re still enjoying the performance despite the minor differences. Your tips on installing tubeless tires and the need for proper inflation are incredibly helpful for other customers, and we appreciate you passing on that knowledge.
We’re also thrilled that our support team could assist you with your orders. If you have any more questions or need further assistance, feel free to reach out. We're always here to help!