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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
Order replacement battery for EMOVE touring off your website. Battery came in fairly quick. Installed and it was a perfect fit. My scooter is back on the road and running smoothly. Ty Voro Motors...
M
Michael Morris
Great Upgrade and replacement for EverCross H5 48v scooter
Did a lot of research into a Replacement battery for my Evercross H5 48v electric scooter. Couldn’t find anything that would fit within USA. Voro Motors had the perfect model to fit and upgrade from 10ah to 13ah. Staff was very helpful through Chat gave me Very Prompt & Exact measurements of battery I was buying. Arrived quickly. Great experience.
C
Constantine Seremetis
Great Service
Exactly what I needed.
T
Tony Knuth
Excellent replacement battery
I recently ordered a replacement battery for my scooter. It arrived quickly and was priced very competitively. My scooter is back up and running. Thanks
t
thdesha
Plug City Scooter is on the road again.
If you have a horizon or Zero 8 or various other scooters like plug city which are all rebranded versions of basically the same scooter this is a savoir. I looked for 3 months for a battery that would work and purchased one that was returned because the size was different from the description and would not fit. This battery is 3 amps more than my original 10 amp/h battery. My range has increased to right at 30 miles. Its a big job to replace but was well worth it.. Special thanks to Voro Motors chat agent who verified the dimensions of this battery so I could go forward with purchase.. It put a $700.00 scooter back to use...Kindly.
A
Art Tiangtham
It’s a battery
What more do I have to say?!
M
Matthew McCray
48V 13Ah Battery for EMOVE Touring
S
Shawn Rivard
@ShawnInArizona on twitter
Love the replacement battery, scooter is brand freakin new again
S
Stacy Garner
Emove Battery is the same as Fluid FreeRide Horizon, Zero 8 Scooter!
Works like stock again! If you have an old 48V 10ah in your Horizon or Zero 8, upgrade with this and get 25% more range
L
Lloyd A.
The new battery that Voro
The new battery that Voro Motors sent me was excellent, now that the vehicle has power and operating there a question about its performance because it goes up to 19mph and drops down to 14mph and sets on cruise control. I'm wondering if the motor has been effected.
