Demande de retour, de remboursement et d'échange

Les demandes de retour/échange peuvent être complétées en 3 étapes simples.

1. Lisez attentivement et assurez-vous que votre commande répond aux critères de base pour une demande de retour/échange.
2. Remplissez les informations de base et les informations de commande.
3. Attendez 1 à 3 jours ouvrables pour recevoir les instructions afin de passer aux étapes suivantes.

Préparez des photos et des vidéos de la principale raison pour laquelle vous souhaitez effectuer une demande de retour/échange.
Plus vous fournissez d’informations, plus ce processus sera fluide et rapide.

Nous répondons généralement à ces demandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en fonction de la quantité d'informations fournies.