Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
Great customer service ,fast fixes for not shipping sl the part the first time.
M
Marlon Alvarez
Wolf warrior x pro levers
I posted a review on Google already. In any case here is my story ;) I called to make sure parts were available then I came to pick them up and I found a gentleman there who was very fast to assist me. He was very informative! I’m Esnkaz and I review, design part for scooters and have a YouTube channel as well I’m a technician. My visit to VoroMotors was great! As I said above, service was just perfect! I presented myself as the humble person that I’m and service was 5*! Place amazing clean! Very welcoming! Easy access to building as well super easy to get there if driving just off 36th st. From Gowabus expressway. I rode my wolf warrior there and as well super easy to get to this location! I would definitely recommend VoroMotors for services Parts as well a full line of awesome scooters! Thank you guys!!!
e
edgar sanchez
Nice company!!!
I ordered brakes levers, simple and easy!!!!!
S
Soel Algarin
Great work
Love the work they did to fix my scooter
S
Scott Schreiber
Excellent response
I was super pleased that Voro had the part I needed, they found it and overnighted it to me the same day. The only frustrating aspect of the transaction was the inability to speak with a real person and the failure of the robo person I communicated with to assure me that part had been found and shipped. I needed to have faith, a lot of faith, with Voro. But they can through.
A
Arnold Rodriguez
They are perfect
B
Brett Denning
Breaks
We ordered zoom breaks but we got kaabo breaks they looks the same
K
Kalvin Rhone
Levers
Came exactly as I was expecting!
C
Chad Greer
Zoom BL
They get the job done. Plus it's easier after 3 years of owning scooters with Zoom brakes as far as spare parts I've accumulated.
B
Benjamin Casey
Zoom Hydraulic Brake Levers
Hi Benjamin,
Thank you for leaving a positive review! Feel free to let us know if you need any advice or have any questions. We're always here to help!