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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
I ride a touring and have for the past two years, I've bought a tire, a battery and a charger since buying my scooter. Customer service has been prompt and efficient, if like everything else these days pricey. Love my scooter still after almost 1000 miles.
J
Jason Siderman
48V 2A EMOVE Touring Charger
R
Raymond Zwolenik
48V 2A EMOVE Touring Electric Scooter Charger
L
Luis Gonzalez
Very good customer service
j
jeremy hudson
48V 2A EMOVE Touring Electric Scooter Charger
R
Richard Perkins
The Touring scooter is awesome.
I have had the Voro touring for a year and a half not. I did not want to write a review until I had had it for a while. I spent quite a while deciding between the Touring and the Cruiser. I finally decided on the Touring because of the weight and speed. I am not commuting on it. I use it for short 1-5 miles distances around the town I live in outside of Boston. I am happy just going 17 miles an hour - any faster and I feel I might really hurty myself. There are a lot of potholes in the Boston area. I also really like the 40 lb weight. I can put it in my car easily - I also sometimes put it on my boat. I like that it folds up small in my car. It is super fun. I feel the quality is great. I have only had to replace bolts and nuts on the kickstand. I don’t put a ton of hours on it, but I use it 3-4 times a week, except in the snow and ice. I added an extra bike light because I just couldn’t see well enough at night. I am extremely happy with it.
J
Jonathan H.
Good Quality, Works as Expected
Product functions as described. Cannot speak to long-term durability.
M
Michael L.
Great purchase. The Voro motors
Great purchase. The Voro motors customer service is awesome. Definitely recommend.
K
K.C.
Emove Touring Charger
Charges quickly, though it gets very hot charging from empty to full. Caution to users, do not cover, and keep away from fire hazards.
