Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
My brakes got soft a couple years in. Eventually it started feeling dangerous not being able to stop sharply. I did the brake tuning steps a few times and that was more of a short term solution that became less effective each time I did it. Changing the brake pads returned them to day one. The Voro instructional video was easy to follow. I’m now comfortable doing this process again in the future and maintaining a safe ride.
H
Hanitra Rasandiharisoa
Seamless customer service
Customer service very passionate , always smiling helpful even the doggie welcome you, every time I went I am always satisfied
D
David Lansbury
Supreme Service
I’ve had my scooter nearly 2 years in NYC. I take my 9 year old to school every morning and then spent the day slipping around the city for work and errands; then pick him up and bring him where ever he needs to be for his extra curricula's. No more cabs and public transport.
It’s my second visit to the Brooklyn location, and these guys are thorough and efficient. Rates are reasonable and the staff focused, and friendly. Thanks again.
S
Simmerjit Samra
fast service!!
J
Juan Mont
Good
Good break
G
Gary Johnson
Easy Swap!
Somehow, my son & his buddies managed to wreck the Roadrunner and in the process, destroy the rear brake caliper. No worries. Voro had the part in stock & it arrived across the country in just a few days. My only "gripe" (not a big one) is that you have to buy a pair of calipers. Personally, I think Voro could simply up the margin on a single caliper and make more profit in the long run.
C
Ceyon Sandy
XTECH Semi-Hydraulic Brake Calipers
D
Dipak Dangol
XTECH Semi-Hydraulic Brake Calipers
M
Mohamad S.
Excellent service . The team
Excellent service . The team were very helpful and quick . Everything arrived safe and well packaged . Thank you for your efforts and keep up the good work